私域大会干货盘点之一：看私域是如何带火淄博烧烤的

我们将陆续复盘各位嘉宾的观点和评论，并与PPT和视频结合在一起，方便您一览大会精华，更希望对您未来私域运营方面的工作有所助力。

首先我们复盘的内容，是上海交通大学安泰经济与管理学院教授，AI与营销研究中心主任吕巍教授的主题演讲《私域战略与私域生态》。

吕巍教授曾获高等教育国家级教学成果一等奖，上海市杰出教育奖，并在2013年荣膺亚洲最佳营销学教授。吕教授从营销学理论角度出发，用生动的案例，揭示了流量对商家的重要意义，阐述了私域生态各部分的构成，以及学术界对私域的最新研究成果。

01

流量是企业最关键、最核心的资产

“从互联网和电商公司的估值模型可以看出，互联网企业价值判断由最初投入的资金乘以现有客户数量的平方决定。

互联网企业无论盈利与否，其价值都是根据客户量和网络容纳能力来进行判断的，即用户是企业最核心的资产。

02

能否把客户留住关乎企业生死存亡

“现代管理大师彼得·德鲁克告诉我们，企业应该创造新客户，并且更重要的是如何让他们成为忠实客户。因此流量很重要，大家都想知道如何吸引更多的流量。

但随着获取流量成本的飙升，企业与用户构建亲密关系的过程也同样、甚至更为重要。我们希望与客户建立可控、可接触，能够良好沟通的关系，并尽可能长的保持这种关系。”

03

谁都不可能一个人做完私域里的所有事情

“私域中有各种角色，比如品牌方、消费者、咨询商、平台商、技术提供商和内容提供商，任何一个角色可能只负责其中的一部分工作。因此，在进行私域经营时，我们需要了解生态系统是如何运作的，并明确职责和分工。”

04

品牌商的私域池，就是钓鱼人的小池塘

“私域流量池对品牌商的重要性在于，它可以让品牌商掌握自己的用户资源，避免与其他竞争者共享流量。通过建立自己的私域流量池并引导用户进入其中，在这里进行精准营销和服务，从而实现更高效、更低成本地获取客户和增强客户黏性。”

05

第一次不来是你的错，第二次不来是我的错

“小摊贩的话反应了深刻的道理：你没有来第一次是因为你可能没有注意到，但如果你第二次不来，那就是我的错。

私域流量的意义在于第二次访问，更重要的是如何留住这些访客并使他们喜欢上我们的品牌。因此，保持这些流量对于业主和品牌方来说都是最基本的问题。”

06

淄博烧烤，大学生教你“特种兵式旅游”

“淄博的烧烤文化都做得非常出色。最初是因为一些大学生在疫情期间吃了顿好的留下了印象。之后网红拍摄宣传片，并且政府也积极推动，这使得原本只是个偶然事件逐渐爆发成为一个流量巨头。

当地流传着这样一句话：‘谁敢毁掉淄博的锅子我们就毁掉他们的碗’，表明了大家对此事情坚定的决心，并建立起相应制度以确保服务质量：不能欺客、不能缩水等等，在全城执行得十分严格和认真。

淄博烧烤带火了‘特种兵式旅游’：他们从早到晚都在赶路，没钱住店所以晚上不能待太久；吃完就离开，甚至可能连觉都不睡。这样精准而有针对性地触达目标群体效果很好。”

07

不确定广告效果？AI帮你解决

“如果我们制作化妆品广告，要选择一个模特。 但是选美女、丑男还是狗更好？我们需要找到一种方法来提高广告的转化率。通常情况下，这个过程没有固定的规则。要编写多个脚本、拍摄多个版本，成本非常高昂，但最终只有极少数版本能够成功地吸引消费者购买产品。

交大安泰AI与营销研究中心进行了一些学术性和实践性课题的研究。例如，我们可以使用AI对每个视频和图像进行标记，并测试哪种类型的模特或颜色更适合吸引观众注意力。虽然这有点理论化，但它确实具有实际意义。”

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吕巍教授课程《私域流量开发与运营》

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