新课上线 | 长江商学院张维宁教授《数字化转型：从客户价值创造到组织变革》

今天我们处在一个万物互联的时代，数字技术蓬勃发展，数字化转型已经成为企业无法回避的挑战，是企业在未来的生存、发展和决胜之道。

《数字化转型：从客户价值创造到组织变革》课程由长江商学院高层管理教育项目学术执行主任张维宁教授讲授。课程直击本质，站在战略的高度，从客户价值出发，剖析数字化转型的要点，深入阐述如何通过流程改造来提升客户价值，如何以价值导向驱动数字化转型。

鉴于数字化转型的全面性、复杂性和长期性，课程的后半部分将讲述一套清晰完整、切实可行的四阶段数字化转型路线图。基于“大处着眼、小处着手”的原则，从战略准备，到战术执行，再到执行反馈和调整优化；由数字化切入点，到组织的全面变革；按照“点、线、面、体”的原则，四阶段层层推进，为企业数字化转型的实施提供了实用的工具和方法。

导师简介

张维宁

长江商学院副教授

高层管理教育项目学术执行主任

张维宁教授现任长江商学院副教授、高层管理教育项目学术执行主任。张教授长期致力于研究并教授商业模式、数字化变革、财务分析、游戏化商业模式等课程，深受学生好评。

张教授在业界也有广泛的影响力，曾为阿里巴巴、百度、腾讯、京东、永辉超市、创梦天地等多家企业提供咨询，或任资深顾问，曾深度参与数十个互联网初创企业和转型企业的战略、产品、运营和融资规划。曾与包括阿里研究院、腾讯互动娱乐、百度联盟、京东在内的多家机构合作研究，撰写了蚂蚁金服、百度联盟、腾讯IP战略、IBM人工智能、今日头条、新东方、格力电器等公司的案例。

课程大纲

1.认清行业周期，把握数字趋势

从工业3.0到工业4.0的成功穿越：三个典型案例

数字化重新起跑与数字化持续长跑的差异

数字化时代管理者的心态需要七个变化

2.以客户价值创造驱动数字化转型

数字化转型要解决的真正问题

数字时代企业和客户关系的变化

数字化能够为客户提供的核心价值

以客户价值驱动数字化转型的关键点

3.重塑数字化流程，提升客户价值

数据分析的步骤